Kontakt
Wir sind wirklich erreichbar.
Vielleicht hast du schlechte Erfahrungen mit Shops gemacht, die nach dem Kauf verstummen. Wir nicht. Schreib uns, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, auf Deutsch, von echten Menschen.
Bei uns antwortet kein Ticket-System und keine Agentur, sondern jemand aus dem Betrieb, der das Produkt kennt.
Schreib uns
kundenservice@capilora.de
Wir antworten meist innerhalb eines Werktags, spätestens innerhalb von zwei. Montag bis Freitag.
Womit wir dir wirklich helfen können
Du bist unsicher, ob es bei dir überhaupt passt? Schreib uns, was bei dir los ist: seit wann, wo genau, was du schon probiert hast. Wenn wir glauben, dass Capilora nicht der richtige Weg ist, sagen wir das. Uns ist eine ehrliche Absage lieber als eine enttäuschte Kundin.
Du nimmst Medikamente oder hast eine Vorerkrankung? Frag uns vorher. Bei Schilddrüsen-Themen, Eisenmangel oder in der Schwangerschaft gehört das ärztlich abgeklärt, nicht von uns beantwortet.
Du willst deine Garantie einlösen? Eine E-Mail mit dem Betreff „Garantie einlösen“ genügt. Keine Fotos, keine Rücksendung, keine Diskussion.
Du willst dein Abo beenden? Das geht mit einem Klick in deinem Kundenkonto. Wenn du nicht weiterkommst, machen wir es für dich.
Wer wir sind
Capilora ist ein inhabergeführter Familienbetrieb in Hannover. Die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.