Versand & Zahlung

Versand

Zahle ich Versand?

Nein, der Versand ist bei jeder Kur kostenlos. Jede unserer Kuren liegt preislich über unserer Gratis-Versand-Schwelle von 55 Euro, du zahlst also in keinem Fall Versand.

Wohin liefert ihr?

Nach Deutschland und Österreich. Andere Länder können wir aktuell nicht beliefern.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 2 bis 3 Werktage nach Deutschland und Österreich.

Was, wenn mein Paket nicht ankommt?

Schreib an kundenservice@capilora.de. Wir gehen dem Versand selbst hinterher und klären das mit dem Zusteller. Du musst nirgends anrufen, das ist unser Job.

Etwas beschädigt oder falsch geliefert?

Eine E-Mail mit einem Foto genügt, wir kümmern uns.

Sobald dein Paket rausgeht, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail und kannst mitverfolgen, wo es gerade ist.

Widerruf und Garantie

Wie lange kann ich widerrufen?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, wie es das Gesetz vorsieht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Was ist der Unterschied zur Babyhaar-Garantie?

Darüber hinaus gilt unsere Babyhaar-Garantie über 90, 180 oder 365 Tage, je nach Kur. Bei der Garantie musst du nichts zurückschicken, angebrochene Dosen bleiben bei dir.

Was kostet mich eine Rücksendung?

Nichts. Solltest du doch einmal etwas zurückschicken müssen, ist die Rücksendung für dich in jedem Fall kostenlos, sowohl beim Widerruf als auch bei der Babyhaar-Garantie.

Zahlung

Welche Zahlarten gibt es?

Welche Zahlarten dir zur Verfügung stehen, siehst du direkt im Checkout.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Die Zahlung läuft SSL-verschlüsselt, deine Kartendaten liegen beim Zahlungsanbieter und nie bei uns.

Abo

Wie funktioniert das Abo?

Mit der Abo-Variante sparst du 15 Prozent. Dein Abo verlängert sich automatisch.

Wie kündige ich?

Jederzeit im Kundenkonto, ohne Mindestlaufzeit und ohne Anruf.