Versand & Zahlung

Hier steht, was wir wirklich zusagen können. Wo wir etwas noch nicht garantieren, sagen wir das auch.

Versand

Der Versand ist bei jeder Kur kostenlos. Jede unserer Kuren liegt preislich über unserer Gratis-Versand-Schwelle von 55 Euro, du zahlst also in keinem Fall Versand.

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Andere Länder können wir aktuell nicht beliefern.

Neutral verpackt. Auf dem Karton steht kein Hinweis auf den Inhalt. Weder deine Nachbarin noch der Postbote sehen, was du bestellt hast. Das Thema ist privat, und so behandeln wir es auch.

Sobald dein Paket rausgeht, bekommst du die Sendungsnummer per E-Mail und kannst mitverfolgen, wo es gerade ist.

Wenn etwas schiefgeht

Paket kommt nicht an? Schreib an kundenservice@capilora.de. Wir gehen dem Versand selbst hinterher und klären das mit dem Zusteller. Du musst nirgends anrufen, das ist unser Job.

Etwas beschädigt oder falsch geliefert? Eine E-Mail mit einem Foto genügt, wir kümmern uns.

Widerruf

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, wie es das Gesetz vorsieht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Darüber hinaus gilt unsere Babyhaar-Garantie über 60, 180 oder 365 Nächte, je nach Kur. Bei der Garantie musst du nichts zurückschicken, angebrochene Dosen bleiben bei dir.

Zahlung

Welche Zahlarten dir zur Verfügung stehen, siehst du direkt im Checkout. Die Zahlung läuft SSL-verschlüsselt, deine Kartendaten liegen beim Zahlungsanbieter und nie bei uns.

Abo

Mit der Abo-Variante sparst du 15 Prozent. Dein Abo verlängert sich automatisch und du kannst es jederzeit im Kundenkonto beenden. Keine Mindestlaufzeit, kein Anruf.